Regulamin sklepu internetowego
W Regulaminie poniższe terminy oznaczają:
- Sprzedawca – Mateusz Romańczuk, opisany powyżej, prowadzący Sklep i oferujący produkty oraz usługi za pośrednictwem Serwisu.
- Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu i dokonująca zakupów Produktów.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego).
- Sklep/Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.wujekmaron.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca oferuje Produkty i Usługi.
- Produkty – produkty cyfrowe oferowane w Sklepie, w szczególności plany treningowe, e-booki i inne treści cyfrowe dostarczane Klientowi w formie elektronicznej (np. plików do pobrania lub wysyłanych e-mailem).
- Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, np. indywidualne prowadzenie online (treningowe konsultacje online) lub inne usługi niematerialne zamawiane przez Klienta.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub świadczenia Usługi ze Sprzedawcą, składane za pośrednictwem formularza zamówienia w Sklepie.
- Płatność cykliczna – automatyczne obciążenie rachunku Klienta kwotą ustaloną w warunkach Subskrypcji po uprzednim wyrażeniu przez niego zgody (art. 40 ustawy o usługach płatniczych)
- Umowa – umowa sprzedaży Produktu lub umowa o świadczenie Usługi elektronicznej zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą, na warunkach określonych w Regulaminie.
- Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
II. Warunki ogólne korzystania ze Sklepu
- Akceptacja Regulaminu: Przed złożeniem Zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności, a następnie zaakceptować ich postanowienia. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
- Wymagania techniczne: Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferty i składania Zamówień, niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, oraz aktywny adres e-mail (do realizacji Zamówienia). Zaleca się również posiadanie oprogramowania do odczytu plików PDF lub innych formatów, w jakich dostarczane są Produkty cyfrowe.
- Konto użytkownika: Korzystanie ze Sklepu nie wymaga zakładania konta – Zamówienia mogą być składane jako tzw. zakup “bez rejestracji”. (Jeśli w Sklepie dostępna jest opcja rejestracji konta, korzystanie z konta wymaga podania wymaganych danych, a Klient jest zobowiązany chronić dane logowania do swojego konta).
- Dostępność oferty: Sprzedawca dokłada starań, aby oferta Produktów i Usług prezentowanych w Sklepie była aktualna. W przypadku, gdy zamówiony Produkt lub Usługa okaże się czasowo niedostępna lub niemożliwa do zrealizowania, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta (np. drogą mailową). W takiej sytuacji Klient może zdecydować o zmianie Zamówienia (np. wybór innego produktu) lub odstąpić od umowy i otrzymać pełen zwrot wpłaconych środków.
- Charakter usług i odpowiedzialność: Wszystkie produkty i usługi oferowane w Sklepie mają charakter informacyjny i treningowy – nie stanowią one indywidualnej porady medycznej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne skutki niewłaściwego zastosowania otrzymanych materiałów czy zaleceń treningowych. W razie wątpliwości co do stanu zdrowia lub możliwości wykonywania ćwiczeń Klient powinien skonsultować się z lekarzem bądź innym właściwym specjalistą przed skorzystaniem z Produktu.
III. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy
- Składanie Zamówień: Klient może składać Zamówienia wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu (poprzez dostępny formularz zamówienia). Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, niezależnie od dni wolnych.
- Wybór Produktów: W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje wybrane Produkty lub Usługi do koszyka, a następnie w formularzu zamówienia podaje wymagane dane (m.in. adres e-mail do dostawy Produktów cyfrowych oraz ewentualnie dane niezbędne do wystawienia faktury).
- Dane Klienta: Klient zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i pełne dane niezbędne do realizacji Zamówienia. Podanie nieprawidłowego lub nieaktywnego adresu e-mail, lub innych wymaganych danych, może uniemożliwić realizację Zamówienia, za co Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
- Potwierdzenie i zawarcie Umowy: Po złożeniu Zamówienia (poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup i płatność), Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przez Sklep. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia zostaje zawarta Umowa między Klientem a Sprzedawcą.
- Uwaga: W przypadku płatności online natychmiastowych, potwierdzenie przyjęcia Zamówienia nastąpi po poprawnym dokonaniu płatności przez Klienta. Jeżeli płatność nie zostanie autoryzowana, Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
- Informacja o dostępności: Jeżeli realizacja Zamówienia będzie opóźniona lub niemożliwa (np. z powodu braku dostępności danego produktu cyfrowego lub nadmiernego obłożenia usług), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, Umowa ulega rozwiązaniu, a Klient otrzyma zwrot pełnej kwoty zapłaconej za Zamówienie w terminie do 14 dni od dnia poinformowania o niemożności realizacji.
- Faktury i dokumenty sprzedaży: Na życzenie Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca wystawia potwierdzenie zakupu (rachunek lub fakturę bez VAT – Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT). Klient będący przedsiębiorcą otrzyma fakturę VAT, jeżeli poda dane firmy i NIP przy składaniu Zamówienia. Dokument sprzedaży wysyłany jest w formie elektronicznej (PDF na adres e-mail Klienta) lub papierowej na życzenie Klienta.
IV. Ceny i metody płatności
- Ceny Produktów: Wszystkie ceny Produktów i Usług podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT – do cen nie jest doliczany VAT. Ceny nie zawierają ewentualnych opłat pobieranych przez podmioty trzecie za dostęp do Internetu itp., które ponosi Klient we własnym zakresie.
- Waluta i zmiany cen: Domyślną walutą transakcji jest PLN. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych Produktów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych lub wyprzedaży. Do Zamówień złożonych przed zmianą ceny lub warunków promocji stosuje się ceny i warunki obowiązujące w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta.
- Dostępne formy płatności:
- Szybkie płatności online Przelewy24: Płatności elektroniczne obsługuje operator Przelewy24 – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), NIP 7792369887. Klient po złożeniu Zamówienia zostanie przekierowany do bezpiecznego formularza płatności Przelewy24, gdzie może dokonać zapłaty kartą płatniczą, szybkim przelewem internetowym, BLIKIEM lub innymi metodami udostępnionymi przez Przelewy24.
(Uwaga: wybór metody płatności następuje przed złożeniem Zamówienia; brak innych metod płatności oznacza, że jedyną formą jest przedpłata online – Sklep nie realizuje wysyłek za pobraniem ani płatności gotówką.)
- Szybkie płatności online Przelewy24: Płatności elektroniczne obsługuje operator Przelewy24 – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), NIP 7792369887. Klient po złożeniu Zamówienia zostanie przekierowany do bezpiecznego formularza płatności Przelewy24, gdzie może dokonać zapłaty kartą płatniczą, szybkim przelewem internetowym, BLIKIEM lub innymi metodami udostępnionymi przez Przelewy24.
- Termin płatności: Płatność za Zamówienie następuje z góry, w momencie składania Zamówienia. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności bezpośrednio po złożeniu Zamówienia, zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez system Przelewy24. Brak dokonania płatności w ciągu określonego czasu (np. przerwanie procesu płatności) może skutkować brakiem potwierdzenia Zamówienia i jego anulowaniem.
- Bezpieczeństwo płatności: Transakcje online realizowane za pośrednictwem Przelewy24 są szyfrowane i zabezpieczone zgodnie z wymogami bezpieczeństwa. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej Klienta ani loginów do bankowości – obsługę płatności prowadzi zewnętrzny operator płatniczy (Przelewy24).
V. Produkty subskrypcyjne (Subskrypcje)
- Aktywacja Subskrypcji
Subskrypcja rozpoczyna się w momencie pierwszej, skutecznie autoryzowanej płatności cyklicznej dokonanej przez Klienta za pośrednictwem Przelewy24. Klient udziela zgody na kolejne obciążenia, zaznaczając właściwy checkbox w trakcie składania Zamówienia. - Okres rozliczeniowy i cena
Długość okresu rozliczeniowego (np. 30 dni) oraz wysokość opłaty są każdorazowo wskazane przy produkcie subskrypcyjnym i potwierdzane w wiadomości e-mail wysyłanej po uruchomieniu Subskrypcji. - Automatyczne odnowienie oraz powiadomienie
Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne równe okresy rozliczeniowe, o ile Klient jej nie anuluje. Na 7 dni przed planowanym odnowieniem Klient otrzymuje e-mail z przypomnieniem o nadchodzącym obciążeniu oraz instrukcją rezygnacji „jednym kliknięciem”. - Okres próbny
Jeżeli przewidziano darmowy okres próbny, Klient może anulować Subskrypcję przed pierwszym obciążeniem. W przeciwnym razie, z chwilą zakończenia okresu próbnego naliczana jest pierwsza opłata. - Panel Klienta
Klient ma stały, bezpłatny dostęp do panelu, w którym może:
• sprawdzić historię obciążeń,
• zmienić metodę płatności,
• anulować Subskrypcję ze skutkiem natychmiastowym lub z końcem bieżącego okresu (bez dodatkowych kosztów).
Sprzedawca zapewnia techniczną możliwość rezygnacji „jednym kliknięciem”, zgodnie z wymogami UOKiK przeciwko tzw. dark patterns. - Rezygnacja e-mail / okres wypowiedzenia
Alternatywnie Klient może złożyć rezygnację, wysyłając wiadomość na maronfight13@gmail.com lub dzwoniąc pod +48 511 176 252. Sprzedawca potwierdzi anulowanie w ciągu 24 h. Subskrypcja wygasa z końcem bieżącego, opłaconego okresu, o ile Klient nie zażąda natychmiastowego wyłączenia dostępu. - Nieudane płatności
W razie braku autoryzacji płatności system podejmie dwie kolejne próby w ciągu 48 h. Jeżeli nadal nie uda się pobrać środków, dostęp do treści zostanie zawieszony do momentu uregulowania należności. - Zmiana ceny lub warunków
Sprzedawca może zmienić cenę lub inne istotne warunki Subskrypcji wyłącznie po uprzednim poinformowaniu Klienta i uzyskaniu jego wyraźnej zgody. Brak zgody oznacza wygaśnięcie Subskrypcji z końcem aktualnego okresu rozliczeniowego. - Bezpieczeństwo i SCA (PSD2)
Pierwsza płatność cykliczna podlega silnemu uwierzytelnieniu Klienta (SCA). Kolejne obciążenia tej samej kwoty mogą korzystać ze zwolnienia przewidzianego w art. 13 Rozporządzenia 2018/389 („series of transactions”). - Ochrona danych karty
Dane kart Klienta przechowuje wyłącznie Przelewy24 w standardzie PCI-DSS. Sprzedawca posiada dostęp jedynie do zamaskowanych numerów kart i nie przechowuje pełnych danych płatniczych. - Reklamacje, zwroty i obciążenia zwrotne (chargeback)
Produkty cyfrowe oraz usługi świadczone w ramach Subskrypcji, po rozpoczęciu świadczenia, nie podlegają ustawowemu prawu odstąpienia od umowy. Sprzedawca rozpatruje reklamacje indywidualnie w terminie 14 dni, a ewentualne zwroty środków odbywają się tą samą metodą płatności. - Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
VI. Realizacja Zamówienia (dostawa produktów cyfrowych)
- Forma dostawy: Sprzedawca dostarcza zakupione Produkty cyfrowe drogą elektroniczną. Dostawa może nastąpić poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta wiadomości z załączonym plikiem (np. PDF) lub linkiem do pobrania zakupionego Produktu, ewentualnie poprzez udostępnienie treści w koncie użytkownika (jeśli konto jest wymagane).
- Termin realizacji:
- Gotowe (niepersonalizowane) produkty cyfrowe – zostaną dostarczone do Klienta w terminie do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Sprzedawca dokłada starań, by wysyłka nastąpiła jak najszybciej (często jest to realizowane w ciągu kilku godzin od płatności).
- Indywidualne plany treningowe / usługi personalizowane – są tworzone na zamówienie Klienta, w związku z czym czas realizacji wynosi do 7–8 dni roboczych od zaksięgowania płatności (szczegółowy termin realizacji podany jest na stronie danego produktu lub zostanie ustalony z Klientem). Sprzedawca może podczas realizacji kontaktować się z Klientem (np. celem uzyskania dodatkowych informacji potrzebnych do personalizacji planu).
- Okres dostępności plików: Jeżeli dostawa Produktu następuje poprzez link do pliku do pobrania, link ten będzie aktywny przez co najmniej 7 dni od momentu wysłania. Zaleca się pobranie zakupionego pliku w tym czasie i zabezpieczenie go we własnym zakresie. W przypadku wygaśnięcia linku przed pobraniem Produktu, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania nowego linku (bez dodatkowych opłat).
- Brak dostarczenia wiadomości: Jeśli Klient nie otrzyma od Sprzedawcy wiadomości e-mail z zakupionym Produktem w deklarowanym terminie, powinien sprawdzić folder “Spam” swojej skrzynki pocztowej. W razie braku wiadomości również w spamie, należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą (e-mailowo lub telefonicznie). Sprzedawca po otrzymaniu zgłoszenia ponowi wysyłkę Produktu na koszt własny.
- Ograniczenia licencyjne: Zakupione Produkty cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Klienta. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie zakupionych materiałów osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy jest zabronione. Wszelkie treści cyfrowe dostarczane w ramach Zamówienia stanowią utwory chronione prawem autorskim – Sprzedawca nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych do tych utworów, Klient nabywa jedynie licencję na własny użytek.
VII. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
- Prawo Konsumenta do odstąpienia: Z zastrzeżeniem punktów poniżej, Klient będący Konsumentem, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
- dla umowy sprzedaży Produktu – od dnia otrzymania przez Konsumenta pliku lub treści cyfrowej (dostarczenia Produktu);
- dla umowy o świadczenie Usługi – od dnia zawarcia umowy.
- Wyjątki od prawa odstąpienia (treści cyfrowe i usługi): Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1);
- o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym (np. plików, e-booków), jeżeli spełnianie świadczenia (dostarczenie treści) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13).
W związku z powyższym: większość Produktów i Usług oferowanych w Sklepie (treści cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną oraz usługi realizowane przed upływem 14 dni) nie podlega odstąpieniu od umowy po ich dostarczeniu lub wykonaniu, ponieważ Klient wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy i akceptuje utratę prawa do odstąpienia, co jest wyraźnie wymagane przed finalizacją Zamówienia.
- Zgoda na wykonanie usługi przed upływem terminu: Poprzez akceptację niniejszego Regulaminu i złożenie Zamówienia, Klient wyraźnie żąda rozpoczęcia spełniania świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie oraz przyjmuje do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi lub dostarczeniu treści cyfrowej. O powyższym Klient jest informowany w procesie Zamówienia (np. poprzez odpowiedni komunikat lub checkbox, którego zaznaczenie jest wymagane do złożenia Zamówienia).
- Dobrowolne odstąpienie (satysfakcja klienta): Niezależnie od powyższych wyłączeń ustawowych, Sprzedawca może indywidualnie rozpatrywać przypadki odstąpienia od umowy przez Klienta po terminie lub w sytuacji braku ustawowego prawa odstąpienia (np. w sytuacjach losowych). Ewentualne uwzględnienie takiego odstąpienia (zwrotu) przez Sprzedawcę następuje w drodze dobrowolnej decyzji Sprzedawcy, np. w ramach budowania pozytywnych relacji z Klientami, i nie stanowi to ustanowienia ogólnego prawa dla innych podobnych przypadków.
- Procedura odstąpienia: Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy (w sytuacjach, gdy to prawo przysługuje), Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie – na przykład wysyłając e-mail na adres Sprzedawcy z informacją o odstąpieniu. Konsument może (ale nie musi) skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
- Subskrypcje: Konsument może odstąpić od pierwszej umowy subskrypcyjnej w terminie 14 dni; Sprzedawca zwróci część opłaty proporcjonalnie do wykorzystanego okresu świadczenia, zgodnie z art. 38 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta i Dyrektywą 2019/770.
- Skutki odstąpienia: W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument (chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami). Jeśli – za zgodą Konsumenta – realizacja usługi rozpoczęła się przed upływem terminu odstąpienia i Konsument żąda odstąpienia w trakcie świadczenia, Konsument będzie zobowiązany zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (odpowiednio do zakresu spełnionego świadczenia).
VIII. Reklamacje (niezgodność produktu z umową)
- Podstawa reklamacji: Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad i zgodny z opisem oraz zawartą Umową. W przypadku stwierdzenia, że dostarczony Produkt cyfrowy lub wykonana Usługa są wadliwe, niezgodne z umową lub opisem (np. plik jest uszkodzony, treść nie odpowiada ofercie) bądź nie zostały należycie wykonane, Klient ma prawo złożyć reklamację.
- Sposób zgłaszania reklamacji: Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy (maronfight13@gmail.com) lub pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy. Zaleca się, aby w treści zgłoszenia reklamacyjnego Klient podał swoje dane kontaktowe, numer Zamówienia oraz opisał przyczynę reklamacji i oczekiwany sposób rozwiązania (np. ponowne dostarczenie pliku, wymiana na poprawny plik, uzupełnienie usługi lub zwrot płatności).
- Termin rozpatrzenia: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana do Klienta na podany przez niego adres e-mail lub w inny uzgodniony sposób.
- Jeżeli reklamacja dotyczy nieotrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z zakupionym Produktem, Sprzedawca może w pierwszej kolejności ponowić wysyłkę produktu na poprawny adres e-mail, co nie wyklucza dalszego prawa Klienta do domagania się innego rozwiązania (np. zwrotu płatności) w razie dalszych problemów.
- Rozwiązanie reklamacji: W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania w celu realizacji roszczeń Klienta:
- jeżeli Produkt cyfrowy okazał się wadliwy lub niekompletny – Sprzedawca dostarczy Klientowi nowy, wolny od wad egzemplarz pliku lub uzupełni brakujące treści (ewentualnie naprawi wadliwy plik, jeśli to możliwe);
- jeżeli Usługa nie została wykonana w należyty sposób – Sprzedawca wykona ją ponownie lub poprawi w uzgodnieniu z Klientem;
- w razie braku możliwości naprawy wady lub dostarczenia produktu zgodnego z umową w rozsądnym czasie – Sprzedawca zaoferuje obniżenie ceny lub zwrot uiszczonej płatności (odstąpienie od umowy w zakresie danego Produktu/Usługi). Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Klienta o takiej decyzji, na ten sam rachunek lub kartę, z której dokonano płatności (chyba że uzgodniono inaczej).
- Rękojmia a gwarancja: Sprzedawca informuje, że nie udziela odrębnej gwarancji jakości na oferowane Produkty cyfrowe ani Usługi. Klientom przysługują natomiast uprawnienia z tytułu rękojmi za wady/niewykonanie świadczenia, przewidziane przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw Konsumentów, a w ewentualnych sporach co do zakresu tych praw przyjmuje się interpretację najbardziej korzystną dla Konsumenta.
IX. Odpowiedzialność Sprzedawcy i zastrzeżenia
- Prawidłowość danych: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie przez Klienta danych podczas składania Zamówienia (np. błędny adres e-mail), skutkujące niemożnością realizacji lub opóźnieniem w realizacji Zamówienia.
- Zakłócenia techniczne: Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu lub opóźnienia w realizacji usług spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi niezależnymi od Sprzedawcy lub nieuprawnioną ingerencją osób trzecich. Niemniej Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego podjęcia działań w granicach możliwości technicznych w celu usunięcia przeszkód lub zakłóceń w działaniu Sklepu.
- Bezpieczeństwo korzystania: Sprzedawca dołożył starań, aby Produkty cyfrowe były wolne od złośliwego oprogramowania i innych wad mogących narazić Klienta na straty. Zaleca się jednak, aby Klient korzystał z aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz chronił dostęp do swojego adresu e-mail i urządzenia, na którym przechowuje zakupione treści.
- Wyniki i efekty treningów: Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów treningowych lub zdrowotnych w wyniku zastosowania zakupionych planów czy porad – osiągnięcie takich rezultatów zależy od wielu indywidualnych czynników po stronie Klienta (takich jak stan zdrowia, zaangażowanie, dieta, regeneracja itp.). Materiały treningowe mają charakter ogólnych zaleceń i wskazówek – Klient korzysta z nich na własną odpowiedzialność.
- Ograniczenie odpowiedzialności wobec podmiotów niebędących Konsumentami: W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, ewentualna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem (np. przedsiębiorcy) jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny za dany Produkt lub Usługę. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści takiego Klienta. Postanowienie to nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności Sprzedawcy za szkody wyrządzone z winy umyślnej.
X. Ochrona danych osobowych
- Administrator danych: Administratorem danych osobowych Klientów przekazywanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca – Mateusz Romańczuk, prowadzący działalność pod adresem wskazanym na wstępie.
- Cele i podstawa przetwarzania: Dane osobowe Klientów będą przetwarzane wyłącznie w celach związanych z realizacją Zamówień, świadczeniem usług oraz obsługą Klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) oraz ewentualnie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora, np. dochodzenie roszczeń) czy art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych, np. przechowywanie dokumentów księgowych).
- Dobrowolność podania danych: Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i realizacji Zamówienia. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi realizację Zamówienia.
- Szczegółowe zasady ochrony danych: Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz wykorzystywania plików cookies zawarte są w odrębnej Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Klient korzystając ze Sklepu potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności.
